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企業文化

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一、企業簡史

◎企業前身可追溯至成立于1940年的冀魯邊區回民支隊,在抗日戰爭時期立下戰功;

◎1948年,整編為中國人民解放軍鐵道兵二師,在遼沈、平津戰役和渡江南下作戰中有了“野戰軍打到哪里,就把鐵路修到哪里”。

◎新中國成立后,在抗美援朝、援越抗美和對越自衛反擊戰中立下功勛,在祖國和平建設時期先后參加了黎湛、鷹廈、蘭新、湘黔、成昆、襄渝等大批鐵路干支線建設;

◎1984年,鐵二師全體官兵集體轉業并入鐵道部,改稱鐵道部第十二工程局;

◎1998年,經鐵道部、建設部批準改制組建為中鐵十二局集團有限公司。

◎近五年來,企業健步駛入改革發展的黃金時段。全集團年承攬任務以80億、100億、140億、180億到287億元的臺階攀升,完成施工產值以40億、60億、80億、110億到160億元的幅度遞增,企業經營范圍覆蓋我國、延伸海外,國有資產保值增值率等主要經濟技能指標,在中國鐵建系統位居前,鐵路建設質量信譽評價連戰連捷,屢奪總評至優。

二、文化底蘊

傳承了鐵道兵時期的光榮傳統和優良作風,經歷了二十多年市場經濟的風雨洗禮,企業積淀了豐厚的文化底蘊。這些思想和精神,已成為企業逐鹿市場、攻堅克難、做優做強、領引行業的根本保障。

◎紀律嚴明、政令通暢、上下相同、令行禁止的團隊文化;

◎雷厲風行、敢打硬拼、不畏艱險、勇攀高峰的執行文化;

◎看重使命、勇挑重擔、認真負責、甘于奉獻的責任文化;

◎不圖虛名、講求實效、腳踏實地、真抓實干的求實文化;

◎注重細節、一絲不茍、嚴格細致、精益求精的管理文化;

◎以義制利、信守合同、真誠待人、一諾千金的誠信文化;

◎與時俱進、主動進取、學習不止、追求卓群的進取文化;

◎艱苦奮斗、勤儉節約、嚴于律己、廉潔奉公的勤廉文化;

◎以人為本、關愛員工、團結友愛、和諧順暢的人本文化;

◎以企為榮、愛企如家、信用至上、信譽至上的聲譽文化。

三、總體目標

建立起適應社會主義市場經濟發展和建筑市場競爭需要,遵循文化發展規律,與企業中長期發展戰略相統一,符合生產力發展要求,展示企業良好公眾形象,體現廣大員工根本利益,具有中鐵十二局集團特色的企業文化體系。通過加強和持續推進企業文化建設,升高企業經營管理水平和員工整體素質,增加企業凝聚力和主要競爭優點,實現企業文化與經營管理一體化、企業穩健發展與員工利益訴求相協調、企業文化優點與市場競爭強勢相幫助,為推進企業持續健康又好又快發展提供有力的文化支撐和保障。

四、主體文化

1、企業使命奉獻優品、帶來和諧

2、企業愿景近期目標:把十二局建成行業領引、我國質優的建筑企業集團,把十二局塑造為中國建筑業的標志性品牌;中長期目標:把十二局建成質優建筑企業集團,把十二局塑造為建筑業的熟知品牌。

3、企業精神不畏艱險、勇攀高峰、領引行業、創譽中外

4、主要價值觀誠信、質優產品、人品同在

5、經營理念誠”:忠誠于黨和國家、真誠于業主用戶、坦誠于職工群眾;“信”:講政治信仰、有信心、守企業信用;“精”:在管理上精耕細作、在質量上精益求精、在理財上精打細算;“實”:講實際、辦實事、求實效。

6、管理風格雷厲風行、穩健效率高、情理融合

7、企業“三標一體化”方針質量、環境保護、安全并重,方針、目標、措施預控,遵章守法,文明進??;保護環境,     關愛員工健康,鑄造品牌工程。

五、管理方略

1、二化方向

◎專一化。堅定在建筑業的主攻方向,專心致力于建筑產業。

◎靠前化。將中鐵十二局集團做成中國質優的建筑企業,努力做到本系統份額還要大、綜合實力還要強。

2、七大戰略

◎營銷至優戰略。針對產品同質化的市場實際,繼續將經營承攬能力作為企業的主要競爭力加以發育,依靠經營承攬能力,不斷升高企業的市場率,使企業立于不敗之地。

◎科技興企戰略。以新的理念,發展的視角,健全科技管理機構,增加科技投入,培養科技人才,開展技能進取,爭創省部以上科技成果獎,建造高質量的工程產品,升高市場競爭力。

◎低的成本戰略。通過強化管理,使我們企業的生產成本、營銷成本、運營成本都降到全行業壓低水平,真的形成企業的成本優點。

◎產品沒有缺陷戰略。瞄準業內質優水平,通過嚴格管理流程,強化過程監控,建立健全嚴格的責任制,以保結構安全,主體沒有缺陷,以優良的產品創譽市場。

◎管理新戰略。優化企業的組織結構,形成分工明確、權責明晰、協作配合、合理效率高的里部組織體系;加快管理機制進取,主要是深化項目改革,在責任成本管理、外部勞務管理等方面與時俱進。

◎以人為本戰略。優化員工隊伍構成,控制員工數量過快增加;選拔培養一批懂經營、會管理的人才,培養造就一批技能人才、專家型技能人才。同時,要將企業的發展與人的發展統籌考慮,實現職工待遇與企業效益掛鉤、與市場接軌。

◎文化致勝戰略。把企業文化建設擺到凸出位置來抓,保持和諧統一的團隊精神,堅持誠、信、精、實的經營理念,有用升高企業的無形資產和綜合競爭力。

3、主要競爭力

◎市場開發:不斷改革完善企業經營機制,保持經營體系、經營格局、經營策略的優點主要領域、主要區域及產品的市場份額居同行業領引水平。

◎信譽保持:以客戶滿意為原則,不斷升高企業的信譽水平和社會影響力,在業主、政府組織的各項評比中,保持同行業領引水平。

◎成本控制:壓縮管理機構和管理費用,細化和深化責任成本管理,使成本的管理與控制在同行業保持領引水平。

◎技能進?。哼m應基建市場速度快發展的需要,以主要項目為依托,掌握長大隧道、深水高橋、無碴軌道、凍土軟土路基等施工技能,形成企業在技能應用上的先導性與技能進取上的不同性,技能進取能力居同行業領引水平。

◎企業文化:不斷豐富和完善企業文化管理體系,推進企業文化理論進取和實踐進取,精心構筑文化優點,凸出企業鮮明特色,努力使企業文化跟上時代步伐,適應企業改革發展要求,保持旺盛的生機和活力。

4、運行體系

◎經濟運行體系:集團公司—分公司、事業部—子公司—工程項目部。

◎經營管理體系:集團公司主要經營、經營性事業部區域經營、各分公司、子公司依托其工程項目滾動經營。

◎施工管理體系:監督管理層(集團公司、一回指揮部)—協作層(區域性指揮部、經營部)—組織層(分公司、工程公司)—操作層(項目經理部)。

◎成本控制體系:事前預控——事中監控——事后考評。

◎政治工作體系:實行黨委統一領導,黨政領導共同負責,黨政工團齊抓共管,以專職政工干部為骨干,以各領導干部和經營管理人員為主體,黨員團員和職工參與的工作管理體制和運行機制。

◎隊伍管理體系:堅持以優化隊伍結構、升高競爭能力為目的,建立健全總量達到需要、構成趨向合理,激勵約束并舉、素質升高,監督管理權責明晰、運轉和諧穩定的隊伍管理體系。

六、分項理念

1、哲學觀◎生于憂患興于搏,困由忽微成由和?!驊饎倨髽I衰老的法則,在于頑強地拼搏以增加壽命,在于不圖守業而持續地創業?!蛲卣古褪菃T工的和衷共濟、企業的不懈奮進。

2、發展觀◎發展須是穩健的、漸進的,又好又快的發展是靠譜的?!虬l展既是規模的擴大,而是競爭能力實實在在的升高,企業財力實實在在的增加?!蚓影菜嘉?,懼者生存,求真務實,行穩致遠。

3、市場觀◎排名二就意味著失敗?!蚪洜I市場比經營項目還重要◎市場不變的法則就是一直在變,制變之道既在于適應在于進取。

4、文化觀◎企業是人,文化是魂?!蛭幕莿e人學不走的東西?!蛭幕瘽B在生產經營的每個環節中。

5、管理觀◎管理是目標和責任的連鎖?!虬鸦鶎踊镜碾y題克服消化,把瑣細單調的管理做到嚴實?!蚬芾硎且环N實踐,其本質不在于“知”而在于“行”,其驗證不在于邏輯而在于成果。

6、執行觀◎速度快反應,準確執行?!蛑艺\勝于能力?!蛄钚薪?、雷厲風行是我們這支隊伍的優良傳統。

7、責任觀◎崗位責任制就是崗位責任心?!蝽椖块L的責任肩負著企業的興衰存亡。

8、質量觀◎質量是企業得到客戶長時間信賴的根本,是企業的生命?!蛑艺\融入勞動,質量鑄就尊嚴,細節決定成敗,品質得到未來?!蛸|優的產品是優良的人制造出來的。

9、理財觀◎財務狀況和資產質量是企業很注重的問題?!蚍€健理財、量入為出、吹糠見米?!蚴∠碌木褪琴嵪碌?。

10、效率觀◎先聲奪人、跑步、速度制勝?!虿徽医杩?,行動速度快,快人一步,先人一招?!蚍智逯鞔屋p重,抓住關鍵環節,方能取得事半功倍之效。。

11、誠信觀◎以誠求成重在誠,以信保誠,誠信久遠?!蛘\信是一種文化、一種價值的體現,是企業生存發展的基石?!蛘\信為立身、立業、立國的基礎,是企業的豐碑。

12、人才觀◎賽馬中相馬,勝任是人才,量才授職,適才而用?!蛉瞬攀瞧髽I發展的根本和動力源?!蛟u判一個干部的標準,頭一是業績,二是業績,第三還是業績。

13、信譽觀◎維護企業信譽,就是對廣大職工的勞動付出負責,對各領導的關懷相信負責,對企業的歷史和未來負責?!蛐抛u之爭實際是生存之爭◎要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業信譽。

14、學習觀◎沉潛篤實,格物致知,學以致用,融會貫通?!驅W習能力是一個人須先具備的認知能力?!?在實踐中邊干邊學。

15、進取觀◎成功者不一味地墨守成規,墨守成規只能步成功者的后塵?!蜻M取是企業興衰成敗的關鍵?!蜃蛱斓某晒涷炓苍S是明天的前進羈絆。

16、競合觀◎競爭對手同時也是合作伙伴,合作大于競爭。 ◎少一個敵人比多一個朋友還重要?!蚴袌龈偁幍慕Y局,是通過競爭合作來達到雙贏或多贏。

17、落實觀◎落實、落實、再落實?!虺珜ч]合的工作思路和閉合的工作方法?!蚓劬珪?、心無旁騖、埋頭苦干、持之以恒。

七、文化原理

◎經營若水:搞好經營工作,姿態要像水那樣謙虛,存心要像水那樣深沉,交友要像水那樣相親,言語要像水那樣真誠,辦事要像水那樣都可以,行為要想水那樣待機而動。胸有定向,順勢而為,水滴石穿,是為經營之道。

◎混凝土原理:工程經營是項系統工程,公關、商務、施組、報價等工作須通信息,精誠合作,緊密配合,相互補臺。如同施工中的混凝土,只有把碎石、沙子、水泥、鋼筋的配合比搞好,才能達到至大強度。

◎歸零意識:工作中一旦取得成績不可一葉障目、心浮氣躁,沾沾自喜、自我滿意,而應客觀冷靜、理性看待,調整心態、從無開始,一直如一、繼續戰斗。

◎杠桿原理:要在把基礎工作做實的前提下,利用杠桿原理撬動各方關系,使其為我所用,以達到分解責任、解決矛盾、規避風險、實現目標的目的。

◎太陽下山規則:堅持今日事今日畢,在某些時間內須實現的目標,要采取不是常規措施。該今天的解決的事情,今天不吃飯不睡覺也要解決。

ABC分類法:對工作要分清主要矛盾和次要矛盾,分清內外遠近,輕重緩急,分類處理,區別對待,方能取得事半功倍之效。

◎質量沒缺陷:一回就把事情做對。品質就是符合要求。產生品質的管理系統是以免不是檢查。工作標準須是沒有缺陷。每個時間,每個作業員都需達到工作過程的要求。

◎海恩法則:每起嚴重事故的背后,有29次輕微事故、300起未遂先兆以及1000起事故隱藏問題。

◎木桶理論:木桶的高儲水量取決于木桶短板的長度,劣勢部分決定著組織的整體水平。木桶的儲水量還取決于木桶的直徑大小,企業的基礎和資源對發展起到關鍵的作用。木桶的儲水量還取決于形成木桶的形狀,強調組織結構運作協調性和向心力。木桶的儲水量還取決于木桶的使用狀態和相互配合,團隊的配合意識、互相補位和銜接,可以升高儲水量,否則可能導致漏水。木桶的長板須能負荷起整個木桶的重量,企業須培養主要競爭優點統領公司發展,一個光溜溜的木桶無法提起。

◎酒與污水定律:把一匙酒倒進一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒進一桶酒里,得到的還是一桶污水。在這里,污水和酒的比例并不能決定這桶東西的性質,真的起決定作用的就是那一勺污水。要注意組織的破壞者。對于有大破壞力的東西都應該毫不猶豫地摒棄,哪怕它再微小、看上去再美麗。

◎讓三個和尚有水吃:市場經濟條件下,通過技能進取、激勵機制、資源交換,可以解決古老的命題,對企業管理機制須進行持續進取。

◎獅子與羚羊:清晨,非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來,它知道新的比賽又將開始,對手仍然是跑得快的獅子,要想活命,就須在賽跑中獲勝;另一方面,獅子的思想負擔也不輕,假如跑不過很慢的羚羊,命運都將一樣。強如獅子之強,弱如羚羊之弱,差別不可謂不大,然而在物競天擇里兩者面臨的,源自求生的壓力是同等的。對動物而言,要逃避死亡的追逐,須先戰勝自己,越跑越快。大的敵人是自己,這一點無論對企業各領導干部,還是對一名普通員工而言,要想站穩腳跟、持續發展,就須盡心盡責、盡力以赴。

八、管理集萃

◎工程經營四條原則:精心策劃,謀定后動的原則;凸出主點,跑步的原則;樹立信心,善于破壞的原則;勤儉廉潔,注重作用的原則。

◎經營工作八大關系:正確處理“小我”與“大我”、指揮部與各工程公司、公關與報價、理論與實踐、借力與自立自強、項目與市場、數量與質量以及開展經營與以免企業風險等八大關系。

◎管理者得人治事五項原則:調動主動因素的原則;人治、法治、文治并行的原則;思想教育與組織調整并重的原則;堅持標本兼治的原則;重視企業軟實力的原則。

◎對工程公司管理者要求

堅持一個原則——雙預控和過程監控并重的原則

掌握一個方法——優化整合資源的方法

重視一個問題——外包隊伍的管理使用

貫徹一個作風——嚴謹求實、追求效率高的作風

學會一種本領——識人用人的本領

升高一項能力——轉危為安、解決危機的能力

發揮一個作用——機制的作用

樹立一種意識——進取意識

指揮一個陣地——自己抓經營

◎項目管理者思想方法八問

【目的性】你想得到的是什么?

【科學性】有科學依據嗎?

【開放性】有學習、借鑒的工程實例嗎?

【實效性】能有用落實嗎?

【均衡性】能力與任務、時間與空間、利益與付出均衡嗎?

【規范性】符合法律和規則嗎?

【簡捷性】有還要簡單的辦法代替嗎?

九、建家建線

【吃】辦好職工食堂,周定食譜,飯菜多樣,伙食賬目按月公布,食堂管理達到餐廳化。

【住】營區布局合理,環境整潔美觀,生活用具規范,員工宿舍達到公寓化。

【醫】配備專(兼)職醫護人員,建立員工醫療臺賬,適時組織員工體檢,衛生工作達到標準化。

【樂】建立項目文體活動設施,定期作安排,適時搞活動,節假日有比賽,業余文娛活動經?;?。

【學】加大學習教育投入,建立圖書閱覽室,結合實際開辦夜校,辦好營區宣傳櫥窗,創建員工精神家園。

【護】加強安全教育培訓,重視員工勞動保護,定期為員工提供符合國家規定的防護用品,積極預防職業病。

【利】堅持和完善合同管理制度,保障員工平等就業和勞動權利,認真落實有關福利待遇。

【行】加強員工出行教育管理,嚴格探親休假制度,落實假期各項待遇,差旅費按規定報銷。

【主】堅持“依靠”方針,加強民主管理,尊重和維護員工民主權利,企務公開實現制度化、經?;?。

【賽】結合實際開展勞動競賽活動,營造爭先創優氛圍,推進安全文明生產,升高企業品牌形象。

十、推進舉措

◎企業文化建設實施重點

樹立一種觀念:以人為本、和諧發展的觀念。

搭建兩個平臺:規模和效益均衡發展的平臺、國家、企業和員工三者利益共同升高的平臺。

實施三大步驟:以構建企業文化管理體系為基點、以發揮企業文化管理功能為主、以推進企業文化切實落地為目標。

弘揚四種精神: 精益求精的敬業、同心協力的團隊、追求卓群的進取、恪盡職守的奉獻精神。

◎企業文化建設五項原則:堅持以人為本、全員參與;堅持服務、融入管理;堅持務實求效、幫助發展;堅持繼承進取、凸出特色;堅持結合、相融共進。

◎企業文化建設工程:精心打造“鑄魂工程”;抓好“素質工程”;推進“品牌工程”;落實“人才工程”。

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